Риск, связанный с выводом на рынок нового товара, торговой марки, достаточно велик. Поэтому запуск нового бренда обычно сопровождается комплексом исследований. Основные задачи, которые могут быть решены в рамках исследования продукта: поиск незанятых ниш, разработка концепции нового продукта, создание и тестирование названия торговой марки, разработка и тестирование упаковки (дизайн и физические характеристики), позиционирование продукта, изучение реакции потребителей на новый продукт, его потенциальные возможности и т.д.

Тестирование упаковки продукта (new pack evaluation)

Зачем проводится тестирование упаковки продукта?

Одним из направлений исследований продукта является тестирование упаковки продукта. Основными целями тестирования упаковки являются определение следующих характеристик упаковки:

• привлекательности формы и дизайна упаковки
• запоминаемость основных элементов дизайна
• восприятие формы и дизайна упаковки;
• запоминаемость отдельных элементов упаковки;
• имидж продукта в новой упаковке и его восприятие в сравнении с конкурентами;
• воздействие новой упаковки на готовность к покупке товара.

Тестирование названия продукта (name evaluation)

Зачем проводится тестирование названия продукта?

Одним из направлений исследований продукта является тестирование названия продукта. Целью тестирования названия продукта является получение следующих оценок:

• восприятие названия продукта;
• запоминаемость названия продукта;
• соответствие названия товарной категории, позиционированию марки;
• имидж продукта с тестируемым названием;
• воздействие названия на готовность покупки продукта.

Тестирование продукта (product test)

Зачем проводится тестирование продукта?

Одним из направлений исследований продукта является тестирование продукта, оценка протребителями физических и эксплуатационных характеристик товара. Обычно тестирование проводится методом холл-теста, но в силу особенностей тестируемого продукта и задач исследования, организация тестирования может быть очень различна - от предложения на улице попробовать образец и сравнить продукт с другим, до выдачи образца на дом для более длительного использования. Для продуктов питания, напитков, сигарет час то используется метод «слепого» тестирования (blind product test, тестирование свойств продукта «вслепую»), когда респондент не знает марки тестируемого продукта, и они не оказывают влияния на мнение о свойствах продукта.

Основные цели тестирования свойств продукта:

• непосредственная оценка потребительских свойств продукта по сравнению с основными конкурентами;
• выявление достоинств и недостатков продвигаемой марки;
• проверка успешности достижения цели, поставленной перед разработчиками продукта (говоря о свойствах самого продукта);
• определение рецептуры и дозировки компонентов продукта;
• выбор между альтернативными вариантами продукта;
• выявление неучтенных проблем использования продукта и конструктивных недоработок;
• выяснение восприятия качества, свойств, удобства использования продукта относительно аналогичных продуктов конкурентов.

Поиск незанятых ниш и разработка нового продукта

Зачем проводится исследование продукта?

Результатом комплексного исследования для разработки нового продукта являются:

• разработка концепции нового продукта или модификация концепции существующего продукта;
• характеристика потенциальных потребителей продукта (определение целевого рынка);
• рекомендации по цене продукта;
• дизайн продукта, упаковки.